Δύο οικογένειες, ένα δωμάτιο, Σάββατο βράδυ. Η διπλοκράτηση δεν είναι λάθος δικό σας. Είναι λάθος του συστήματος που δεν έχετε. Δείτε πώς κλείνει η διαθεσιμότητα σε όλα τα κανάλια μόνη της.
Είναι Σάββατο βράδυ. Στη ρεσεψιόν στέκονται δύο οικογένειες με την ίδια κράτηση για το ίδιο δωμάτιο. Η μία ήρθε από το Booking.com, η άλλη από το Airbnb. Και οι δύο έχουν δίκιο.
Σχεδόν ποτέ από αμέλεια. Συμβαίνει επειδή η διαθεσιμότητα ζει σε τρία, τέσσερα, πέντε διαφορετικά μέρη: το extranet του Booking, την εφαρμογή του Airbnb, το Expedia, το τετράδιο της ρεσεψιόν, το τηλέφωνο. Όταν μπαίνει μια κράτηση, κάποιος πρέπει να τρέξει και να κλείσει την ημερομηνία παντού. Αν αργήσει δέκα λεπτά, ή αν την ώρα εκείνη σερβίρει πρωινό, το δωμάτιο πουλιέται δεύτερη φορά.
Το πρόβλημα δεν είναι ο άνθρωπος. Το πρόβλημα είναι ότι ο άνθρωπος κάνει τη δουλειά που έπρεπε να κάνει ένα σύστημα.
Στο Bookmatrix.com όλες οι κρατήσεις μπαίνουν σε ένα ημερολόγιο, ανεξάρτητα από το κανάλι που ήρθαν. Όταν κλείσει ένα δωμάτιο, είτε από κράτηση είτε επειδή το κλείσατε εσείς με το χέρι, η διαθεσιμότητα ενημερώνεται σε όλα τα κανάλια μόνη της, σε δευτερόλεπτα. Booking.com, Airbnb, Expedia, Hotels.com, Agoda, Vrbo, Google Hotels και πάνω από 100 κανάλια συνολικά, μέσω του Channex.
Να μπαίνετε σε κάθε extranet ξεχωριστά. Να σημειώνετε στο τετράδιο «έκλεισα το Booking, να κλείσω και το Airbnb». Να ζητάτε συγγνώμη από δύο οικογένειες.
Το ημερολόγιο δουλεύει το ίδιο καλά στο κινητό όσο και στον υπολογιστή της ρεσεψιόν. Σέρνετε μια διαμονή για να την μετακινήσετε, πατάτε πάνω της για να δείτε τον πελάτη, το υπόλοιπο και τα παραστατικά.
Το κάνουμε εμείς. Δωμάτια, τιμές, σύνδεση με τα κανάλια, μέσα σε 48 ώρες. Μετά σας παίρνουμε τηλέφωνο και σας τα δείχνουμε, στα ελληνικά.
Θέλετε να το δείτε στο δικό σας κατάλυμα; Πείτε μας δύο λόγια για το ξενοδοχείο ή τα ενοικιαζόμενά σας στο bookmatrix.com/form και θα σας καλέσουμε την επόμενη εργάσιμη. Ή καλέστε μας στο +30 2351 151525.
Το Bookmatrix.com αναλαμβάνει κρατήσεις, συγχρονισμό καναλιών, τιμολόγια myDATA και μηνύματα πελατών. Το στήνουμε εμείς μέσα σε 48 ώρες.
Τετράδιο, Excel, πέντε extranets και τιμολόγια τα μεσάνυχτα. Ή ένα σύστημα. Μια ειλικρινής σύγκριση της καθημερινότητας πριν και μετά το Bookmatrix.com.
Διαλέγετε παραστατικό, επιβεβαιώνετε τις χρεώσεις, εκδίδετε. Η απόδειξη πάει μόνη της στην ΑΑΔΕ και ο πελάτης την παίρνει με email. Η ηλεκτρονική τιμολόγηση γίνεται μέσω…
Ο πελάτης ρωτάει αν υπάρχει πάρκινγκ στις 3:12. Παίρνει απάντηση στις 3:14. Εσείς την ελέγχετε το πρωί με τον καφέ. Έτσι δουλεύει το ενιαίο inbox με AI στο…
Πείτε μας για το κατάλυμά σας σε τέσσερα σύντομα βήματα. Σας καλούμε την επόμενη εργάσιμη, στήνουμε τον λογαριασμό σας και σας εκπαιδεύουμε. Χωρίς καμία δέσμευση.
Συμπληρώστε τη φόρμαΔιαρκεί περίπου δύο λεπτά.
